MeinMagenta – alle Infos und bester Service für Mobilfunk & Festnetz. Das Wichtigste auf einen Blick:
VERBRAUCH & KOSTEN PRÜFEN
Checken Sie Ihr Datenvolumen und buchen Sie einen DayFlat- oder SpeedOn-Datenpass. Sehen Sie die wichtigsten Tarifdaten, gebuchten Optionen und persönlichen Angaben.
GUTHABEN AUFLADEN
Laden Sie Ihr Prepaid-Konto ganz einfach online oder mit einem im Handel gekauften Code auf.
RECHNUNGEN EINSEHEN
Vergleichen Sie Ihre monatlichen Rechnungen und einzelne Leistungen. Sehen Sie auf einen Blick, was gezahlt oder gutgeschrieben wurde und ob Ihr Konto ausgeglichen ist.
INTERNET ZUHAUSE EINRICHTEN
Verbinden Sie Ihren Speedport Router, Speed Home WiFi, die MagentaTV Box oder Ihre AVM FRITZ!Box und halten Sie Ihren Festnetz-Anschluss auf dem aktuellsten Stand. Die Funktionen der ehemaligen „DSL Hilfe App“ finden Sie unter „Internet zuhause“ im Bereich „Mehr“.
ANRUFE UMLEITEN
Leiten Sie nach Bedarf Festnetz-Anrufe auf Ihr Handy weiter.
INTERNET-GESCHWINDIGKEIT MESSEN
Testen Sie Ihre WLAN- oder Mobilfunk-Verbindungen mit einem Klick.
MELDUNGEN
Wichtige Infos senden wir Ihnen als Mitteilung direkt aufs Handy.
SERVICE
Frag Magenta: Unser digitaler Assistent beantwortet Ihre Fragen rund um die Uhr und ganz ohne Wartezeit – egal, ob Rechnung, Vertrag, Auftrag oder Störung. Und falls es einmal keine schnelle Antwort gibt, werden Sie zum passenden Berater weiter geleitet.
SHOP
Möchten Sie den passenden Handytarif finden oder Zubehör kaufen? Dann sind Sie hier richtig. Oder lassen Sie sich für die persönliche Beratung den nächsten Shop zeigen und vereinbaren Sie gleich online einen Termin.
AUFTRAGSÜBERSICHT
Ihre Buchungen und Bestellungen finden Sie im übersichtlichen Auftragsstatus. Außerdem können Sie hier die Lieferung Ihres neuen Smartphones verfolgen.
VORAUSSETZUNGEN
Für die Nutzung der App empfehlen wir den Telekom Login und eine bestehende Internet-Verbindung. Sie haben keinen Telekom Login? Unter www.telekom.de/kundencenter [Jetzt registrieren] können Sie ihn einrichten. Als Festnetz-Kunde nutzen Sie einfach Ihren bestehenden Zugang zum Kundencenter Festnetz.
Als GESCHÄFTSKUNDE können Sie auch ohne Login den Self-Service-Bereich nutzen und sich Ihre Verbrauchsdaten der eingelegten SIM-Karte anzeigen lassen.
Wir freuen uns über Ihre Meinung unter: www.telekom.de/community
Viel Spaß mit der App!
Ihre Telekom
MeinMagenta - todas as informações e o melhor serviço para celular e telefone fixo. As coisas mais importantes em resumo:
VERIFICAR CONSUMO E CUSTOS
Verifique seu volume de dados e reserve um passe de dados DayFlat ou SpeedOn. Veja os dados tarifários mais importantes, opções reservadas e detalhes pessoais.
Complete seu crédito
Simplesmente complete sua conta pré-paga on-line ou com um código comprado nas lojas.
VER FATURAS
Compare suas faturas mensais e benefícios individuais. Veja rapidamente o que foi pago ou creditado e se sua conta está equilibrada.
CONFIGURAR A INTERNET EM CASA
Conecte seu roteador Speedport, Speed Home WiFi, MagentaTV Box ou seu AVM FRITZ! Box e mantenha sua conexão fixa atualizada. As funções do antigo "DSL Help App" podem ser encontradas em "Internet em casa" na área " Mais ".
ENVIO DE CHAMADAS
Transfira chamadas de telefone fixo para o telefone, conforme necessário.
MEDIÇÃO DA VELOCIDADE DA INTERNET
Teste suas conexões WiFi ou celulares com um clique.
MENSAGENS
Enviamos informações importantes como uma mensagem diretamente para o seu celular.
SERVIÇO
Pergunte à Magenta: nosso assistente digital responde suas perguntas o tempo todo e sem esperar - independentemente de ser uma fatura, contrato, pedido ou mau funcionamento. E se não houver resposta rápida, você será encaminhado ao consultor apropriado.
COMPRAR
Deseja encontrar a tarifa certa para o celular ou comprar acessórios? Então você veio ao lugar certo. Ou mostre a próxima loja para aconselhamento pessoal e marque uma consulta on-line.
VISÃO GERAL DO PEDIDO
Você pode encontrar suas reservas e pedidos no status claro do pedido. Você também pode acompanhar a entrega do seu novo smartphone aqui.
PREREQUISITOS
Para usar o aplicativo, recomendamos o login da Telekom e uma conexão à Internet existente. Você não tem um login da Telekom? Você pode configurá-lo em www.telekom.de/kundencenter [cadastre-se agora]. Como cliente de telefone fixo, basta usar o acesso existente ao centro de atendimento ao cliente fixo.
Como CLIENTE DE NEGÓCIOS, você pode usar a área de autoatendimento sem fazer login e exibir seus dados de consumo no cartão SIM inserido.
Aguardamos a sua opinião em: www.telekom.de/community
Divirta-se com o aplicativo!
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